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O Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União junto com o Profoco Presencial, promovem o Curso Tratamento de Denúncias em Ouvidoria, entre os dias 26/11 a 28/11. O Ouvidor, Sr. Vitor Zanella Junior, da AGIR, está participando deste módulo em Florianópolis/SC.

O objetivo do curso é oferecer conhecimentos específicos e práticos necessários ao atendimento de qualidade ao cidadão, ao tratamento das manifestações, aos pedidos de acesso à informação e aos aspectos de gestão aplicados às ouvidorias públicas, possibilitando a contínua melhoria dos serviços públicos prestados.

 

Nátaly Regina Lopes
Estagiária de Jornalismo – AGIR