Informativo Online

Receba notícias, comunicados e informações em seu e-mail:

CAPACITAÇÃO EM CONTROLE SOCIAL E OUVIDORIA NO SETOR DE SANEAMENTO

 

Local: Auditório da AMMVI – Associação dos Municípios do Médio Vale do Itajaí.

Endereço: R. Alberto Stein nº 466, Bairro Velha, Blumenau/SC

Data: 26 de abril de 2018

Horário: 08h30 às 17h00

Inscrições gratuitas até 24/04 no site: www.agir.sc.gov.br

Informações: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

 

PÚBLICO ALVO

Gestores públicos e agentes envolvidos com atividades de transparência, controle social, acesso à informação e ouvidoria.

 

OBJETIVO

Exposição de conceitos teóricos e estudo da legislação vigente sobre os temas de transparência e acesso à informação na gestão pública, práticas e instrumentos de participação popular e controle social, atividades de ouvidoria e SAC – Serviço de atendimento ao Consumidor, trocas de experiências com os participantes, visando aplicação prática dos temas visando a melhoria contínua do serviço público.

 

PROGRAMAÇÃO

8:30h Credenciamento e Café de boas-vindas

9h – Abertura

Sr. Heinrich Luiz Pasold – Diretor Geral da AGIR.

9h – Palestra – Controle Social e Ouvidorias no Setor do Saneamento.

Sr. Carlos Roberto de Oliveira.

Doutorando e Mestre pela Faculdade de Direito da USP e Diretor Administrativo e Financeiro da ARES-PCJ (Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí)

12h – Intervalo para Almoço

13h – Palestra – Transparência e acesso à informação nos municípios da AMMVI

Sra. Sabrina Furlani.- Controladora Interna da AMMVI + Representantes do Colegiado de Controladores Internos da AMMVI.

Curso técnico em Administração pelo Cedup. Graduada em Ciências Contábeis pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci (Uniasselvi) e cursando pós-graduação em Auditoria Contábil e Controladoria pela Uniasselvi.

14h – Exposição da Resolução Normativa nº 006/2017 da AGIR, sobre Ouvidorias dos Prestadores de Serviços.

Sr. Vitor Zanella Jr.

Especialista em Gestão de Políticas Públicas Municipais e Gestão Ambiental. Bacharel em Direito. Ouvidor da AGIR

15h - Coffee Break

15:20h – Lançamento do Aplicativo “InterAGIR” para recebimento de ocorrências dos usuários.

Sr. Ricardo Lima Gonçalves

Desenvolvedor na BRGweb.

17h Encerramento