AGIR divulga Carta de Serviços ao Usuário

Data: 24 de junho de 2020

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A AGIR elaborou e divulga a sua Carta de Serviços ao Usuário. O documento, traz a relação dos serviços ofertados pela Agência, bem como o modo de acioná-los. Na carta é possível encontrar informações sobre canais de atendimento, serviços ofertados, números de telefone, endereços, identidade organizacional, e-mails de contato, dentre outros.

A medida traz transparência e visibilidade às ações da Agência.  “Com a publicação da carta de serviços ao usuário, a Agência promove a participação, a proteção e a defesa dos direitos do usuário aos serviços públicos regulados, cumprindo o que determina a lei federal”, observa o Diretor Geral, Heinrich Luiz Pasold.